¿Cómo comprar una firma electrónica para persona natural con RUC?

4 min. de lecturaúltima actualización: 06.09.2025

🖊️ ¿Cómo comprar una firma electrónica para persona natural con RUC?

👋 ¿Eres persona natural con RUC y necesitas una firma electrónica?

Sigue estos pasos para conseguirla rápido y seguro.


📝 Requisitos para la Firma Electrónica - Persona Natural con RUC

  1. Certificado del RUC (2 páginas)

  2. Selfie sosteniendo tu cédula vigente (sin gafas, gorros ni accesorios)

  3. Imagen de la cédula actual (ambos lados, en buena calidad)

  4. Carta de autorización firmada (manuscrita o con firma electrónica)

✉️ Modelo de carta:
Accede aquí al modelo de carta

📸 Modelo de foto selfie 👇


Las firmas emitidas con ruc, te sirven para firmar documentos con el programa de Firma EC y emitir documentos electronicos como facturas, retenciones, entre otros.

 


📌 Importante sobre la clave de la firma

  • La clave se genera automáticamente y es una combinación de letras y números (ejemplo: a3gw2DW70w).

  • Esta clave se envía junto con el archivo de la firma al correo registrado.

  • Puedes usarla todas las veces que necesites, pero no se puede cambiar.


 

🛒 Pasos para comprar tu firma electrónica

  1. Ve a Carrito de compras y haz clic en "Comprar firma"
    (También puedes hacerlo desde la sección de Inicio)




2. Escoge la vigencia de la firma y haz clic en "Comprar".

⚠️ ¡Importante! Las solicitudes de firma realizadas sábados, domingos o feriados se procesarán en el siguiente día laboral.

  1. El sistema te recordará los requisitos. Luego haz clic en "Siguiente".


 

✅ Verificación y carga de datos

  1. Confirma tus datos personales:

    • Ciudad

    • Dirección

    • Teléfono convencional

    • Celular

  2. Haz clic en "Siguiente".



   3. Si eres mayor de 64 años:

  • El sistema te pedirá grabar un video siguiendo sus instrucciones.


    • 👤 Si no lo eres, simplemente sube estos requisitos dando clic en " Seleccionar Archivo " en cada uno de estos campos:

      • Copia del RUC ( Formato pdf)

      • Fotografia del cliente (Formato jpg o png, peso maximo 1mb)

      • Foto de la cédula (anverso y reverso) (Formato jpg o png, peso maximo 1mb)

      • Carta de autorización firmada ( Formato pdf)

        Después, haz clic en "Siguiente".

  1. Confirma que todos los datos estén correctos.

    ⚠️ Asegurate que el correo electrónico esté bien escrito, ya que ahí se enviará la firma electrónica.

    Haz clic en "Siguiente" → El sistema te pedirá confirmar → Dale clic en "Aceptar".




 

💳 Método de pago

Pago con tarjeta

  • Haz clic en "Continuar".

  • Ingresa los datos del titular y de la tarjeta.

  • Finaliza haciendo clic en "Completar pago".





Pago por transferencia bancaria

  • Selecciona el banco: Pichincha o Produbanco.

  • Haz clic en "Continuar" para ver los datos de la cuenta.

  • Realiza la transferencia.

  • Completa los siguientes datos con el comprobante:

    • Banco de cuenta de origen

    • Código único de transferencia (número comprobante)

    • Fecha de transferencia

  • Haz clic en "Aceptar" para finalizar.






⏱️ Tiempos de entrega

  • La emisión demora entre 30 minutos y 1 hora.

  • Horarios de atención: Lunes a Viernes de 08:30 a 17:30.


 

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